Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

1. Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji, pisząc na adres e-mail: sklep@lajsnac.pl. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania (musi być czysty, z metkami i nadawać się do ponownej sprzedaży).
4. Towar należy odesłać na adres podany w korespondencji dotyczącej reklamacji.
5. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.
6. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w naszym sklepie). Zwrot pieniędzy nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyłeś przy zakupie.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Odpowiadamy przed Tobą, jeśli towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia/niezgodność towaru z umową).
2. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, ma wadliwy nadruk lub jest niezgodny z zamówieniem, złóż reklamację drogą elektroniczną na adres: sklep@lajsnac.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcie uszkodzenia. Przyspieszy to rozpatrzenie sprawy.
4. Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.
5. W przypadku uznania reklamacji, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.